"Muster 20" -- eine Odyssee

Nachdem es keine weitere Chemo mehr geben wird, können wir auch die stufenweise Wiedereingliederung angehen. Das Formular, so sagte die Ärztin in der Ambulanz vor einer Woche, bekäme ich von der Krankenkasse; da hätte jede Kasse ihr eigenes. Daraufhin habe ich mich an meine Krankenkasse gewandt. Meine Kundenbetreuerin dort bestreitet, dass jede Krankenkasse ihr eigenes Formular habe; meine Kasse jedenfalls habe keines und akzeptiere das “Muster 20”. Meine Ärztin solle sich das bitte bei der Kassenärztlichen Vereinigung besorgen.

Da die Ärztin in der Ambulanz eher kein Formular-Freak ist, regte meine Frau an, dass ich mich beim nächsten Besuch in der Ambulanz (also heute) bei der Anmeldung und bei den Schwestern nachfrage.

Die Dame in der Anmeldung: Nein, das hätte sie nicht, wisse auch nicht, wer im Hause das haben könnte. Ihr Mann hätte das auch mal gebraucht; er habe es von der Krankenkasse bekommen.

Im Schwesternstützpunkt bekomme ich nach einem kurzen Blick in den Formularschrank die Auskunft: nein, dieses Formular habe man hier auch nicht. Ich könne noch im Sekretariat fragen.

Im Sekretariat: Nein, das Formular habe man nicht, das brächten die Patienten mit; teilweise schickten es auch die Krankenkassen zu, mit bereits eingedruckten Patientendaten.

Als ich den Stand der Ärztin berichte, sage ich, dass die Kundenbetreuerin der Krankenkasse von “Vertragsärztin” geschrieben habe. Das macht sie stutzig: “Sind wir denn Vertragsärzte?” fragt sie sich laut und schlägt bei Wikipedia nach. Nein, die Klinikärzte sind keine Vertragsärzte. Vermutlich ist das dann auch der Knackpunkt.

Update: Ich suche am Dienstag wegen anderer Beschwerden die Hausarztpraxis auf. Der Arzt hat keine Einwände dagegen, das Formular auszufüllen, obwohl weder er noch eine/r seiner Kolleg/inn/en aus der Praxis bei dieser Erkrankung der behandelnde Arzt bzw. die behandelnde Ärztin ist.

Nachtrag: Ein wenig erinnert mich das Ganze im Nachhinein an die Schwierigkeiten, die Asterix und Obelix haben, als sie im Haus, das Verrückte macht, den Passierschein A38 holen sollen (im Film “Asterix erobert Rom”). Nur musste ich keinen Passierschein A39 erfinden, um zum Ziel zu kommen.

Nachtrag 2: Wie ich inzwischen festgestellt habe, steht in der Mail tatsächlich nicht “Vertragsärztin”, sondern nur “Ärztin”. Wieso ich da mehrfach “Vertragsärztin” gelesen habe, kann ich nicht nachvollziehen. Vielleicht “wurden meine Augen gehalten” (vgl. Lukas 24,16), damit sich das Ganze schneller klärt.

Nachtrag 3: Ich war diesmal der Erste in der Anmeldung. Als ich kurz vor 07:00 Uhr ankomme, ist die Anzeige für die zuletzt aufgerufenen Nummern noch ausgeschaltet. Der Nummernausgabeautomat funktioniert aber schon. Meine Nummer (wenig überraschend): 001.